Политика обработки персональных данных
1. Преамбула
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») регулирует правоотношения по обработке персональных данных между Компанией и пользователем сети «Интернет», клиентами барбершопов (далее – Клиент) при использовании Сервисов и заключении, исполнении, расторжении договора оказания парикмахерских услуг.
1.2. Под Сервисами для целей Политики понимаются:
- веб-сайт «Hard Coin» https://hard-coin.ru/;
- чат-бот, созданный на платформе Bothelp, используемый в мессенджерах и социальных сетях сети «Hard Coin».
1.3. Перед использованием Сервисов Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой и иными правовыми документами, размещенными на веб-сайте https://hard-coin.ru/.
1.4. Клиент обязан воздержаться от использования Сервисов при условии несогласия с условиями настоящей Политики.
1.5. Политика может быть изменена Компанией в связи с изменением требований законодательства РФ, внутренних регламентов и процессов Компании. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на веб-сайте «Hard Coin». Компания отдельно не уведомляет Клиентов и Пользователей об изменении Политики. Клиенты и Пользователи при каждом использовании Сервисов обязаны изучать актуальную версию Политики, размещенную на веб-сайте «Hard Coin» по адресу: https://hard-coin.ru/privacy-policy/.
1.6. Настоящая Политика действует на территории Российской Федерации.
2. Термины и определения
Для целей настоящей Политики термины, если иное прямо не определено применительно к конкретному пункту, понимаются в значении, установленном настоящим разделом. При отсутствии в Политике определения и (или) значения термина, толкование термина осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.1. Компания – Индивидуальный предприниматель Кольчевский Антон Кириллович (ИНН 780215776876), который является оператором персональных данных, разработавшим и применяющим настоящую Политику.
2.2. Клиент – любое лицо, чьи персональные данные были получены Компанией при использовании Сервисов или заключении, исполнении, расторжении договора оказания парикмахерских услуг.
2.3. Партнер – лица, являющиеся франчайзи по договорам коммерческой концессии и/или лицензиатами по договору лицензии, непосредственно оказывающие парикмахерские услуги, перечень которых приведен на сайте «Hard Coin».
2.4. Чат-бот – бот на платформе Bothelp, размещенный в социальных сетях и мессенджерах «Hard Coin», используемый для автоматизации взаимодействия с Пользователями, информирования и направлений сообщений рекламного характера с согласия Пользователя.
2.5. Пользователь – любое физическое лицо, получающее доступ к Боту через свою учетную запись в мессенджерах и социальных сетях.
2.6. Услуги – парикмахерские услуги, оказываемые Партнерами в рамках франчайзинговой сети «Hard Coin» под одноименным товарным знаком.
2.7. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3. Условия и цели обработки персональных данных Компанией
3.1. Под обработкой персональных данных для целей настоящей Политики понимается: сбор персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
3.2. Компания обрабатывает персональные данные смешанным способом, осуществляя автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных.
3.3. Настоящая политика регулирует отношения исключительно между Компанией, Пользователями и Клиентами и не заменяет Политику конфиденциальности социальных сетей и платформы Bothelp.
3.4. Компания обрабатывает персональные данные Клиентов и Пользователей в следующем объеме:
- Фамилия, Имя, Отчество;
- Дата, месяц и год рождения;
- Адрес электронной почты;
- Номер мобильного телефона;
- Cookie-файлы;
- Данные из профиля социальных сетей: ID пользователя, имя, фамилия, ссылка на профиль, аватар, город, дата рождения;
- Данные переписки: текст сообщений, история диалога с Ботом, команды, которые Пользователь отправляет Боту;
- Технические данные: дата и время обращения к Боту.
3.5. Бот не собирает данные политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья и биометрию Пользователей.
3.6. Цели обработки персональных данных предусмотрены приложением № 1 к настоящей Политике.
3.7. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
Клиент и Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики одним из следующих способов:
- Заполнения Клиентом специальных форм записи на стрижку на веб-сайте «Hard Coin».
- Путем направления Клиентом сообщений (смс и мессенджеры) на контактный номер.
- Устно и (или) действиями в рамках телефонного звонка.
- Очно при личной явке в барбершоп «Hard Coin».
- Начиная диалог с Ботом или нажимая на кнопку «Подписаться» в мессенджерах или социальных сетях «Hard Coin».
3.8. Компания сообщает, что обработка персональных данных не является обязательным условием получения услуг барбершопов «Hard Coin». Любое лицо может не согласиться с настоящей политикой и отказаться от обработки его персональных данных Компанией, приобретя парикмахерские услуги в барбершопе «Hard Coin».
3.9. Обработка персональных данных Клиента и Пользователя осуществляется на основании договора в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также в отдельных случаях на основании согласия на обработку персональных данных в соответствии п. 1 ч. 1 ст. 6 Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.10. Персональные данные Клиентов и Пользователей хранятся в соответствии со сроками обработки данных, необходимыми для достижения целей обработки, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных.
4. Поручения на обработку и передача персональных данных третьим лицам
4.1. Компания может давать поручения на обработку персональных данных Клиентов и Пользователей третьим лицам, либо передавать персональные данные третьим лицам в целях обеспечения оказания услуг барбершопов «Hard Coin», информирования Пользователей и работы Сервисов.
4.2. Компания для целей реализации и корректной работы системы онлайн-записи на стрижку через веб-сайт «Hard Coin» с использованием системы YCLIENTS поручает ООО «УАЙКЛАЕНТС» (ОГРН 5157746100716, ИНН/КПП 7708274185/771501001, адрес (место нахождения): 127055, Москва, ул. Образцова д. 4 строение 1.) осуществление следующих действий (операций) с персональными данными Клиентов, совершаемых как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных – исключительно с целью предоставления Компанией Клиентам услуг с использованием YCLIENTS и для выполнения обязательств Компании перед ними.
4.3. Компания для целей обеспечения оказания услуг барбершопов «Hard Coin» и работы Сервисов поручает Партнерам, непосредственно оказывающим парикмахерские услуги, осуществление следующих действий (операций) с персональными данными Клиентов: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Перечень партнеров приведен на сайте «Hard Coin».
5. Функции Компании при осуществлении обработки персональных данных
5.1. Компания в целях обеспечения безопасности персональных данных принимает меры, обеспечивающие локализацию персональных данных пользователей-резидентов Российской Федерации на территории Российской Федерации, а также необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
6. Права Клиентов (субъектов персональных данных)
6.1. Клиенты и Пользователи имеют право на:
- полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Компанией;
- требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Компанией и источник их получения;
- доступ к своим персональным данным;
- получать информацию о сроках обработки своих персональных данных;
- уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение;
- отзыв согласия на обработку персональных данных;
- принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав.
6.2. Отзыв согласия, а также любые иные обращения Клиентов к Компании могут быть направлены почтовым отправлением Почты России по адресу: 193136, г. Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12, литера А, пом. 2Н, оф. 301.
7. Права и обязанности Компании (оператора)
7.1. Компания как Оператор персональных данных вправе отстаивать свои интересы в суде, предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством, отказывать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством, использовать персональные данные субъекта без его согласия в случаях, предусмотренных законодательством.
8. Меры, принимаемые оператором для обеспечения выполнения обязанностей оператора при обработке персональных данных
8.1. Меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения Компанией обязанностей оператора, включают назначение ответственного лица, принятие локальных нормативных актов, организацию обучения работников, получение согласий субъектов персональных данных, а также иные меры, предусмотренные законодательством РФ.
9. Использование Cookies
9.1. При первом посещении Сайта предоставляется баннер, предупреждающий Посетителя об осуществлении сбора Cookies и запрашивающий согласие Посетителя на обработку его Cookies.
9.2. Нажимая кнопку «Принять» или продолжая пользоваться Сайтом, Посетитель предоставляет свое согласие на обработку его Cookies, а также подтверждает согласие с положениями Политики.
9.3. Посетитель может отказаться от использования Cookies в настройках своего браузера.
10. Законодательные и иные нормативные правовые акты
10.1. Политика обработки персональных данных Компании определяется в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, в том числе Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».